راه های برقراری رابطه
راه های ایجاد ارتباط
الف)راه های ارتباط کلامی(Verbal)
_اجزای کلامی ارتباط مانند:گفتنی ها و شنیدنی ها،بلندی صدا،سرعت،محتوای کلام،آغازگری کلام،کلمات مناسب،نحوه ی جمله بندی،زمان بندی ارتباط کلامی و غیره.
ب)راه های ارتباط غیر کلامی(Non verbal)
چهره:حالات چهره نوع ارتباط را مشخص می کند.گشاده رویی نوع ارتباط را مشخص می کند:
رخش سیمای عدل از دور می داد جهانداری ز رویش نور می داد
یعرف المجرمون بسیمهم(الرحمن،41).مجرمان از چهره هایشان شناخته می شوند.
وجوهُ یومئذ مسفره ضاحکهََ مستبشرۀ(عبس،38_39).چهره هایی که در روز قیامت شاداب هستند.
تماس چشمی:دهخدا می گوید:چشمش را ببین و دلش را بخوان،چشم او با آدم حرف می زند.صداقت در چشمان او پیداست.
تن صدا:از علائم فرا زبانی است،زیر و بمی صدا،آهنگ،سرعت،توازن،نوع صدا،حیا و عفت و سلامت آدمی را می رساند.غرور،تکبر و غیره،نوع گریه و صدای آن برای مادر مشخص کننده گرسنگی یا غیر از آن است.خوشایندی یا ناخوشایندی صدا نشان داده می شود.
حرکات بدن:حالات بدن،سر و دست،جهت گیری و….. موثر است.نوع حرکت بدن حیا و سلامت آدمی را پیام می دهد.نوع حرکات بدنی یک انسان شاد و افسرده متفاوت است.مانند نوع دست دادن انسان که گاهی معانی مختلف می دهد مثلاً از موضع قدرت یا ضعف یا اعتماد به نفس و غیره.
تماس بدنی:مثلاً تماس بدنی والدین و نوزاد،نوع تماس ها می تواند میزان ارتباط ما را برساند.وقتی دو دوست همدیگر را در آغوش بگیرند.
نوع قیافه ی ظاهری:شامل تیپ،لباس،آرایش مو،صورت و غیره.ژست های بدنی.
هریک از موارد فوق در آموزه های دینی ما یعنی قرآن،سنت و سیره معصومین علیهم السلام روشن شده است.مثلاً تماس چشمی تا چه اندازه می تواند خوب و درست و چقدر نادرست باشد،به طور مثال فرد در مقابل نامحرم چگونه روبه رو شود.
المومن بشره وجهه و حزنه فی قلبه(بحارالانوار،ج 60،ص411).مومن چهره اش گشاده و اندوهش در قلبش است.
دوری و نزدیکی:گاه دوری و گاه نزدیکی در نوع ارتباط ما تعیین کننده هستند.
ارتباط غیر کلامی(Non verbal)
حدود 65 درصد از اثربخشی ارتباطات در مخاطب جنبه های نامرئی و پنهان و غیر کلامی است.بنابراین ارتباط غیر کلامی نقش تعیین کننده ای در ارتباط ما دارند.
انواع زبان غیر کلامی:
1_زبان علامت ها:در قالب نماد،نشانه،تصویر،نگارش،اعداد و حرکات بدنی به کار می رود.
2_زبان عملی:ازدرون انسان نشات می گیرد و بدون کنترل است و به صورت ناخودآگاه موثر می باشد.
3_زبان اشیا:مجموعه آثار هنری،تکنیکی،کالا و ابزار مورد استفاده برای انتقال پیام موثر هستند.
4_زبان حرکات و اشارات:علائم،حرکات و نمادهای نامرئی موثر در ارتباطات.
5_زبان عاطفی و ارتباطی با مخاطب.
مرکز مشاوره و روانشناسی دیدار
http://t.me/clinicdeedar
www.clinicdeedar.com
